Hice un reclamo a mastercard ya que en una tarjeta adicional, figuró …
Realice la compra de un cubre pantalla para celular el día 4/02/[números], en el comercio "case cell group". A la semana voy a reclamar por que el protector se pantalla se despegaba. Como no tenían otro se realiza la devolución del importe por Posnet $[números] . Supuestamente ese importe me iba a venir acreditado en el próximo resumen de tarjeta. esto nunca ocurrió. con el tema del covit 19 todo es on line. Pero intento entrar a mi masterconsultas para poner el reclamo y me dice usuario bloqueado. No tengo idea por qué y además no tengo otro medio por que no me lo brinda, mastercard para poder preguntar por que se me.ha bloqueado el acceso a masterconsultas. En los teléfonos obviamente nadie responde. Así que necesito que mastercard desbloquee mi usuario. Y se me reintegren $[números] de dicho comercio. Aún poseo el ticket de devolución.
Realice la compra de un cubre pantalla para celular el día 4/02/[números], en el comercio "case cell group". A la semana voy a reclamar por que el protector se pantalla se despegaba. Como no tenían otro se realiza la devolución del importe por Posnet $[números] . Supuestamente ese importe me iba a venir acreditado en el próximo resumen de tarjeta. esto nunca ocurrió. con el tema del covit 19 todo es on line. Pero intento entrar a mi masterconsultas para poner el reclamo y me dice usuario bloqueado. No tengo idea por qué y además no tengo otro medio por que no me lo brinda, mastercard para poder preguntar por que se me.ha bloqueado el acceso a masterconsultas. En los teléfonos obviamente nadie responde. Así que necesito que mastercard desbloquee mi usuario. Y se me reintegren $[números] de dicho comercio. Aún poseo el ticket de devolución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice un reclamo a mastercard ya que en una tarjeta adicional, figuró …
Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta m…
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] …
todos los reclamos hacia Mastercard
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
No brindaron ninguna. Hoy voy a llamar nuevamente por si me atienen. Con suerte.
20 de Abril a las 8:08 hs.No atiende nadie, es todo on line y no puedo ingresar por que ellos me bloquearon la clave. Sigue todo igual. Nadie de guardia para que atienda los reclamos. Horrible la atención en situaciones como esta cero solidaridad.
01 de Mayo a las 11:34 hs.Siguen sin responder telefónicamente se ve que no tienen guardia. Y on line no deja enviar el reclamo. Y tampoco puedo entrar por la clave de masterclass que ellos bloquearon. No hay forma.
01 de Mayo a las 20:11 hs.No dan respuesta ni me.desbloquean on line masterclass para socios. Único medio. No es posible comunicarse con ellos.
05 de Mayo a las 21:24 hs.Por fin comenzaron a atender via telefónica y me solucionaron todos los reclamos.
16 de Mayo a las 15:32 hs.