Mastercard

No se realizo el reintegro de sorpresas mastercard

El dia 19/12/[números] realize el canje de mis puntos en sorpresas mastercard, con vencimiento del mismo el dia 28/12/[números]. (tu número de ticket de canje es: super[números]
fecha de expiración del ticket de canje: 28/12/[números]) el dia 27/12/[números] realize la compra en 3 cuotas con mi Tarjeta Cencosud como fue acordado y al dia de la fecha y con el resumen en mano de la 3º cuota no he recibido dicho reintegro. Hice reclamos meses anteriores y me decia que tuviera paciencia que podia venir hasta en el 3º resumen cosa que no sucedio. Volvi a realizar el reclamo por la pagina pero no recibo respuesta alguna. El mismo dia realice otro canje para jugueteria con otra tarjeta y el mismo se rentegro en la primera cuota, pero es esta oportunidad no fue asi, ni nadie se contacta conmigo ni tengo un numero telefonico de contacto.

El dia 19/12/[números] realize el canje de mis puntos en sorpresas mastercard, con vencimiento del mismo el dia 28/12/[números]. (tu número de ticket de canje es: super[números]
fecha de expiración del ticket de canje: 28/12/[números]) el dia 27/12/[números] realize la compra en 3 cuotas con mi Tarjeta Cencosud como fue acordado y al dia de la fecha y con el resumen en mano de la 3º cuota no he recibido dicho reintegro. Hice reclamos meses anteriores y me decia que tuviera paciencia que podia venir hasta en el 3º resumen cosa que no sucedio. Volvi a realizar el reclamo por la pagina pero no recibo respuesta alguna. El mismo dia realice otro canje para jugueteria con otra tarjeta y el mismo se rentegro en la primera cuota, pero es esta oportunidad no fue asi, ni nadie se contacta conmigo ni tengo un numero telefonico de contacto.

Mastercard Representante de Mastercard 

Buenas tardes Fabian.
Muchas gracias por contactarte con Mastercard.
Queremos saber si realizó el reclamo a través de la plataforma: https://sorpresas.mastercard.com/ar/contacto
Consulta sobre: "Inconveniente con su descuento".
Si ya asentó el reclamo, le solicitamos nos brinde el número del mismo para poder dar un mejor seguimiento al caso y brindarle una solución de forma más rápida.
Quedamos a su disposición.
Muchas gracias.
Saludos cordiales.

08 de Junio a las 15:57 hs.
Fabian  solución recibida: 

No se realizaba el reintegro en ninguno de los 3 primeros resumenes y no obtenia ninguna respuesta. Luego de los reclamos en el 5to. se realizo.

09 de Junio a las 18:28 hs.

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