El día 27 de septiembre de 2016 a través de la página sorpresasmastercard adquiri un voucher de 20% de descuento en rubro turismo (líneas aéreas, micros y agencias de turismo) con un reintegro de hasta $800. Este voucher debia ser utilizado del 29 de septiembre al 5 de octubre. El día 30 de septiembre de 2016, realice una compre en la agencia de turismo Despegar.Com He realizado innumerables reclamos a través de la página de sorpresasmastercard ya que el descuento nunca se realizó, pero nadie contestó. Llamé por telefono a mastercard y me dijeron que debía esperar al cierre de 2 resumenes de la tarjeta de crédito. Espero y el descuento no llegó. El día 6 de diciembre realicé el reclamo por teléfono con el número 6021938. Llegó el tercer resumen de la tarjeta y el descuento tampoco está. Volví a llamar a mastercard y dicen que el reclamo esta hecho pero que de sorpresasmastercard aun no les respondieron y no sabe darme otra información. Aguardo comunicación de quien corresponda de la empresa para solucionar este problema. Sino tendré que continuar mi reclamo por otros medios, porque mastercar no da respuesta.
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17 de Enero a las 15:06 hs.Gracias.
Estoy luchando para que me acrediten un descuento de 50% en e-commerce, lo saque el 6-09-16 y el 7-09-16 compre en netshoes, pero me dicen que no encuentran la transacción. Les envié capturas de pantalla de netshoes y resumen de mastercard y me dicen que lo encuentran. Ahora entro a los detalles del voucher y dice que era válido para pagos del 9-9 al 15-9 lo que no me avisó en el momento que lo emitió (tengo las capturas de pantalla). ¿A alguien le pasó/pudo resolverlo?
17 de Enero a las 15:06 hs.Gracias.
Por lo general, en los detalles del beneficio te aparece de que fecha a que fecha se puede usar.
17 de Enero a las 17:44 hs.Se soluciono. Luego de 4 meses me devolvieron lo que correspondia.
14 de Febrero a las 19:55 hs.