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Realicé una reserva en Airbnb el 30/07 por $[números],50. Un valor que expresamente airbnb (luego de comunicarme telefónicamente) declara que me cobra en pesos argentinos, y el cual airbnb se queda luego de mi hospedaje para abonar al anfitrión descontando el cargo del servicio, todo esto "aunque la empresa sea extranjera". Al cierre del actual resumen el 30/08, figura tal "compra" como dólares [números].05, y con un detalle en el consumo con el importe pactado en pesos, entre paréntesis de (gbr, ars, [números],50).
luego de que ni la entidad bancaria emisora de la tarjeta bbva frances, ni mastercard pudieran aclararme a que corresponde dicho valor en dólares sin tomar en cuenta las políticas de airbnb, y más aún, sin poder explicarme qué es ese detalle de consumo en mi resumen entre paréntesis, el cual ha sido emitido por ellos.. Asumo entonces, que dicho detalle es el valor a abonar, luego de expresamente ser aclarado por airbnb que el valor cobrado es en pesos argentinos y que ellos solo se quedan con dicho valor (el aclarado entre paréntesis en el resumen $[números],50), ya que tal fue el valor pactado.
dejo constancia de que abono tal valor en pesos argentinos, y que cualquier recargo por sobre tal valor, deberá estar a cargo de mastercard o bbva frances, por desobedecer las políticas de airbnb para con argentina y lucrar con dinero ajeno, del usuario y empresa cliente.
Realicé una reserva en Airbnb el 30/07 por $[números],50. Un valor que expresamente airbnb (luego de comunicarme telefónicamente) declara que me cobra en pesos argentinos, y el cual airbnb se queda luego de mi hospedaje para abonar al anfitrión descontando el cargo del servicio, todo esto "aunque la empresa sea extranjera". Al cierre del actual resumen el 30/08, figura tal "compra" como dólares [números].05, y con un detalle en el consumo con el importe pactado en pesos, entre paréntesis de (gbr, ars, [números],50).
luego de que ni la entidad bancaria emisora de la tarjeta bbva frances, ni mastercard pudieran aclararme a que corresponde dicho valor en dólares sin tomar en cuenta las políticas de airbnb, y más aún, sin poder explicarme qué es ese detalle de consumo en mi resumen entre paréntesis, el cual ha sido emitido por ellos.. Asumo entonces, que dicho detalle es el valor a abonar, luego de expresamente ser aclarado por airbnb que el valor cobrado es en pesos argentinos y que ellos solo se quedan con dicho valor (el aclarado entre paréntesis en el resumen $[números],50), ya que tal fue el valor pactado.
dejo constancia de que abono tal valor en pesos argentinos, y que cualquier recargo por sobre tal valor, deberá estar a cargo de mastercard o bbva frances, por desobedecer las políticas de airbnb para con argentina y lucrar con dinero ajeno, del usuario y empresa cliente.
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A mi me pasó lo mismo. Pudiste solucionarlo? sería de ayuda para mi que me comentes porque aún no pagué la tarjeta pero me advirtieron que si no pago el total me van a cobrar intereses y no se hacen cargo de la diferencia.
06 de Setiembre a las 23:38 hs.ResponderEn ningún momento se comunicaron conmigo. Y lo único que supieron decirme cuando me contacté es que Airbnb es una empresa del exterior y aunque la transacción sea en suelo argentino y en pesos argentinos, ellos lo dolarizan y toman el tipo de cambio al cierre de la tarjeta. Me parece una aberración y estafa al consumidor argentino, en un país en donde el valor de la moneda varía de forma colosal. Y una tomada de pelos que no respeten los parámetros de la transacción pactada con la empresa sea cual fuere su origen. Realicé el desconocimiento del consumo el 05/09 y finalizaron la investigación el 05/09, ni siquiera se tomaron alguno de los 30 días disponibles para verificar mi versión. Pague la tarjeta (***,05 USD) para que no me cobren intereses y solicite a Airbnb la cancelación y reembolso, y Mastercard me devolvió ***,62 USD. Exijo se me reintegre la diferencia de ***.43 USD, que de manera fraudulenta está robándome Mastercard.
19 de Setiembre a las 11:33 hs.ResponderEl que se hizo cargo fue Airbnb. Departe de Banco Francés y Mastercard hubo un abandono completo. Banco Francés una lavada de manos olímpica, y Mastercard desprolijidad absoluta. Una vez que me reintegren el dinero de parte de Airbnb, cambio el reclamo a solucionado, pero absolutamente NADA logrado por Banco Frances ni Mastercard.
04 de Octubre a las 9:58 hs.ResponderYo tambien lo estoy gestionando por esa vía. Por lo pronto no usaré más Master y tratare de usar Visa para todo ya que con VISA no tuve ese inconveniente. Un desgaste terrible y mala sangre. Tampoco banco Itau se hizo cargo. Muchas gracias Andrea por responder.
04 de Octubre a las 10:12 hs.ResponderTal cual, lo mismo de mi lado. Una verguenza Mastercard. Insistí por Airbnb lo mas que puedas, porque es una empresa que escucha. A mi me accedieron al reintegro de la diferencia, espero que la hagan de forma correcta y vuelvo a escribir. Mucha suerte!
04 de Octubre a las 10:32 hs.Responder