Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] …
Quise dar de baja mi tarjeta gold mastercard citi y (actual Santander en la sucursal de resistencia me derivaron a un [números]-[números]-[números] donde me atendieron y me derivaron al [números]-[números]-[números] donde nunca me atendieron.
luego llame al [números]-[números]-[números] y me remitieron de nuevo al [números]-[números]-[números] donde es casi imposible comunicarse.
después de llamar varias veces a varios números, sigo sin poder dar de baja mi tarjeta. Una odisea realmente. El motivo por el cual quiero dar de baja, es porque el santander cambió unilateralmente los términos contractuales que tenía con el bco citi .
Quise dar de baja mi tarjeta gold mastercard citi y (actual Santander en la sucursal de resistencia me derivaron a un [números]-[números]-[números] donde me atendieron y me derivaron al [números]-[números]-[números] donde nunca me atendieron.
luego llame al [números]-[números]-[números] y me remitieron de nuevo al [números]-[números]-[números] donde es casi imposible comunicarse.
después de llamar varias veces a varios números, sigo sin poder dar de baja mi tarjeta. Una odisea realmente. El motivo por el cual quiero dar de baja, es porque el santander cambió unilateralmente los términos contractuales que tenía con el bco citi .
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No me atienden ni me llaman. Solo mandaron una encuesta de opinion por la atención telefonica y consigne que el problema no esta resuelto. En la sucursal me dicen que es via telefonica y por telefono no me atienden.
14 de Marzo a las 8:05 hs.Responderno pude solucionar mi reclamo porque en la sucursal me dicen que tengo que llamar por telefono al numero de Santander. Allí me dijeron que ellos no me pueden dar de baja la tarjeta, que tenia que llamar a MASTERCARD, y me dieron el numero. En el numero de Mastercar una maquina me dice que por mi tarjeta tengo que hablar con Santander, por ultimo en santander no me atienden mas. La verdad es que no tengo salida, es un loop irresoluble, con el agravante que no quiero que me cobren renovación pero ya el mes avanzó y no tengo respuesta. Voy a tener que accionar judicialmente
26 de Marzo a las 11:42 hs.Responderni siquiera se contactaron conmigo.
09 de Abril a las 7:04 hs.Responder