Compré una cocina modelo [números]xf, la segunda del año y me vino con una hornalla (la más grande) que no entra. Desde el 12/11 tengo generado un reclamo. Hasta el día de hoy que pasaron más de 2 meses no hubo ningún avance ni comunicación de cómo van a resolver este simple problema. Lo último fue que nos pasaron el número de teléfono de alguien del taller, a quién ayer consultamos por Whatsapp y nos dijo que la fábrica está cerrada hasta el día 25/01 por lo que hay que seguir esperando. No entiendo por qué no dicen no tenemos esa pieza si eso es lo que pasa o mandan a alguien para que traiga el cambio y listo.
Compré una cocina modelo [números]xf, la segunda del año y me vino con una hornalla (la más grande) que no entra. Desde el 12/11 tengo generado un reclamo. Hasta el día de hoy que pasaron más de 2 meses no hubo ningún avance ni comunicación de cómo van a resolver este simple problema. Lo último fue que nos pasaron el número de teléfono de alguien del taller, a quién ayer consultamos por Whatsapp y nos dijo que la fábrica está cerrada hasta el día 25/01 por lo que hay que seguir esperando. No entiendo por qué no dicen no tenemos esa pieza si eso es lo que pasa o mandan a alguien para que traiga el cambio y listo.
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Finalmente el sábado fue el técnico y cambió la hornalla por la que corresponde para el modelo.
18 de Febrero a las 0:58 hs.