London Pass

Compra denegada pero facturada

Hola. intentamos comprar paisajes de tren en una maquina expendedora en londres, ya que no hay cajero humano, con la tarjeta de mi madre. Esta compra fue denegada por lo que intentamos con una tarjeta adicional, la cual fue aceptada. Pero chequeando el mail nos dimos cuenta que ambas compras fueron aceptadas. No tenemos comprobantes de pago ya que la maquina no los emitía. Cómo. Podemos resolver? gracias.