Entré a Livra como siempre, llevaba más de [números] puntos y hoy me encontré con 0 puntos. En el listado de puntos decía "expiración de puntos" pero es imposible porque empecé hace 6 meses... El reglamento dice que luego de un año sin usarse se vencen.
quiero que me devuelvan los puntos ya.
otra cosa: he intentado canjearlos pero me dice que pongo mal mi código postal cuando sí lo he puesto bien. Ya me contacté hace más de un mes y no me responden.
estoy sumamente enojada, me siento estafada. Encima no hay ni un teléfono o lugar para ir, parecen re fantasmas.
Entré a Livra como siempre, llevaba más de [números] puntos y hoy me encontré con 0 puntos. En el listado de puntos decía "expiración de puntos" pero es imposible porque empecé hace 6 meses... El reglamento dice que luego de un año sin usarse se vencen.
quiero que me devuelvan los puntos ya.
otra cosa: he intentado canjearlos pero me dice que pongo mal mi código postal cuando sí lo he puesto bien. Ya me contacté hace más de un mes y no me responden.
estoy sumamente enojada, me siento estafada. Encima no hay ni un teléfono o lugar para ir, parecen re fantasmas.
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Justo entré y aparecieron lso punos, no sé qué onda... no sé si fue error del sistema y lo arreglaron o si leyeron el problema. De cualquier forma, por ahora está solucionado.
25 de Diciembre a las 15:43 hs.Sin embargo queda otro problema pendiente: no reconocen mi código postal.