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Devolución de gastos de envío y resarcir por el tiempo transcurrido

Pedido no. [números].
el viernes 01-09 compré un smartwatch y pagué un dinero extra para que me llegue el mismo (esta opción me la daba la pagina). Hoy 04-09 aún no tengo la compra que era para un regalo y además nadie se comunicó.
linio argentina no tiene un centro de atención al clientes asi que les escribí en Twitter en Facebook complete un formulario para que me llamen y llame a la parte de ventas.
hoy 4-09 me respondieron desde twiter y face que el 02-09 intentaron entregar el producto. Estuve en mi casa y ademas veo el tracking del envío y ni siquiera salio de las oficinas.

claramente deberían devolverme el dinero del envío ya que me lo están entregando en los plazos de un envío y deberían devolverme el valor del producto.