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Compre notebook en hponline.com.ar y no me dieron factura

Yo compre una notebook, pedi que la facturaran con factura a, y nunca me enviaron la factura. Cuando reclame me dicen que el reclamo por facturas no enviadas puede hacerse solo dentro de un plazo de 5 días, motivo por el cual no pueden emitirla. Terribles negreros los amigos de linio. Lo que no entiendo es como hp que tiene mucho prestigio utiliza los servicios de esta gente. Reclamé varias veces sin ninguna respuesta. Ya inicie la queja ante defensa al consumidor (que imagino no prosperara), y denuncie con el codigo qr que figura en hponline.com.ar ante Afip

Yo compre una notebook, pedi que la facturaran con factura a, y nunca me enviaron la factura. Cuando reclame me dicen que el reclamo por facturas no enviadas puede hacerse solo dentro de un plazo de 5 días, motivo por el cual no pueden emitirla. Terribles negreros los amigos de linio. Lo que no entiendo es como hp que tiene mucho prestigio utiliza los servicios de esta gente. Reclamé varias veces sin ninguna respuesta. Ya inicie la queja ante defensa al consumidor (que imagino no prosperara), y denuncie con el codigo qr que figura en hponline.com.ar ante Afip

Linio A 

Buenos días,

Hemos solicitado la facturación de tu pedido al área correspondiente. Te llegará por mail en formato PDF en el transcurso de la próxima semana.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos,
LINIO ARGENTINA

13 de Octubre a las 12:46 hs.
Diego P  solución recibida: 

Hola. Muy bien. Despues del primer cortocircuito, se portaron de 10. Me hicieron la factura como corresponde. Y la notebook es muy buena. Un malentendido puede ocurrir, así que bien por la solución. Muchas gracias...!!!

14 de Octubre a las 16:36 hs.

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