Lecofi

Estafa telefonica

En el día de hoy me llamaron de lecofi para brindarme dos números telefonicos un [números]-[números]-[números] y el otro un número de Whatsapp para mensajes 11-[números], diceindo que para cualquier consulta referidas a el resumen etc. Totalmente gratuitas las llamadas o mensajes etc. Pero me llamó la atención que en momentos de la conversación hablaba a una velocidad supersonica e inaudible , que claro esta la trampa está allí, seguramente donde dicen todo lo que uno no quiere escuchar, lo cierto es que llamé a el [números] que dejaron y lo primero que hice fue asegurarme si ya me tenían registrado, me dice la chica que me atendío que si, entonces le pregunte si el servicio ofrecido tenía algun costo, y me empezó a desviar el tema y repetirme que las llamadas por consultas eran sin cargo, a lo que yo la corte y le dije , no no, me refiero si el servicio tiene un costo, y me dijo que si, que tiene un costo mensual, a lo que le pedi que me de de baja y que no lo quería , ya que al momento de la llamada en ningun momento no se había hablado de ello o por lo menos no era audible, que me diera de baja que no quería ningun servicio. Me dijo que como recien lo habian activado dejaba registrado mi solicitud, a lo que le dije si me podía dar de baja ella y me repitio que como recien habia ocurrido me dejaba registrado el reclamo, por eso decidí escribir por aquí mi reclamo para poder tener algo por escrito que avale mi reclamo y si me llegara un cargo por este servicio tener fundamentos. Saludos

En el día de hoy me llamaron de lecofi para brindarme dos números telefonicos un [números]-[números]-[números] y el otro un número de Whatsapp para mensajes 11-[números], diceindo que para cualquier consulta referidas a el resumen etc. Totalmente gratuitas las llamadas o mensajes etc. Pero me llamó la atención que en momentos de la conversación hablaba a una velocidad supersonica e inaudible , que claro esta la trampa está allí, seguramente donde dicen todo lo que uno no quiere escuchar, lo cierto es que llamé a el [números] que dejaron y lo primero que hice fue asegurarme si ya me tenían registrado, me dice la chica que me atendío que si, entonces le pregunte si el servicio ofrecido tenía algun costo, y me empezó a desviar el tema y repetirme que las llamadas por consultas eran sin cargo, a lo que yo la corte y le dije , no no, me refiero si el servicio tiene un costo, y me dijo que si, que tiene un costo mensual, a lo que le pedi que me de de baja y que no lo quería , ya que al momento de la llamada en ningun momento no se había hablado de ello o por lo menos no era audible, que me diera de baja que no quería ningun servicio. Me dijo que como recien lo habian activado dejaba registrado mi solicitud, a lo que le dije si me podía dar de baja ella y me repitio que como recien habia ocurrido me dejaba registrado el reclamo, por eso decidí escribir por aquí mi reclamo para poder tener algo por escrito que avale mi reclamo y si me llegara un cargo por este servicio tener fundamentos. Saludos

Lecofi Representante de Lecofi 

Buenas tardes Mauro! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.

A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

Saludos

19 de Julio a las 9:58 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

Buenos días Mauro! Como le indicamos en la conversación dejamos asentada la gestión . Su solicitud de rechazo del servicio fue realizada con éxito para su tranquilidad. Saludos

19 de Julio a las 10:04 hs.
Mauro Q 

Hola, la pregunta es.. no se genero ningún cargo de ningún tipo?

19 de Julio a las 10:10 hs.
Mauro Q  solución recibida: 

Aún no tengo ningún cargo en mi tarjeta. Voy a esperar a fin de mes

24 de Julio a las 7:43 hs.

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