Buenas tardes, me contacto con ustedes para realizar un reclamo hacia lecofi ya que me están cobrando un servicio que yo no autoricé, lo cual es una estafa, y es un delito penado por la ley. Hice el reclamo ante el banco y me resultó desfavorable por lo cual me explicaron que debo contactarme directamente con ustedes para solicitar la baja y realizar el reclamo.
el punto es que no atienden nunca el teléfono, ni contestan por Whatsapp ni por ningún medio así que no me queda más que acudir a esta instancia, para pedirles la baja del servicio y el reintegro de los dos meses que ya me cobraron. De lo contrario me veré obligada a enviarles una carta documento realizando el reclamo en defensa al consumidor, como así también denunciarlos por delitos informáticos, ya que me he asesorado con abogados.
desde ya muchas gracias, aguardo una pronta respuesta.
Buenas tardes, me contacto con ustedes para realizar un reclamo hacia lecofi ya que me están cobrando un servicio que yo no autoricé, lo cual es una estafa, y es un delito penado por la ley. Hice el reclamo ante el banco y me resultó desfavorable por lo cual me explicaron que debo contactarme directamente con ustedes para solicitar la baja y realizar el reclamo.
el punto es que no atienden nunca el teléfono, ni contestan por Whatsapp ni por ningún medio así que no me queda más que acudir a esta instancia, para pedirles la baja del servicio y el reintegro de los dos meses que ya me cobraron. De lo contrario me veré obligada a enviarles una carta documento realizando el reclamo en defensa al consumidor, como así también denunciarlos por delitos informáticos, ya que me he asesorado con abogados.
desde ya muchas gracias, aguardo una pronta respuesta.
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Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descon…
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he …
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con e…
Buenas tardes [nombre]! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
26 de Mayo a las 16:03 hs.A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
Ok, gracias, espero así sea, ya que me tienen en espera por teléfono hace media hora y por whatsapp no responden.
26 de Mayo a las 16:11 hs.Bueno [nombre], tal cual hable recién con usted el viernes la contacto con una respuesta del sector de calidad, dejo asentado el numero de baja y reclamo n° ********. Muchas gracias por su atención, saludos. VANINA!
26 de Mayo a las 16:41 hs.Gracias Vanina por tu rápida atención!
26 de Mayo a las 17:22 hs.se resolvio tu problema?
28 de Mayo a las 12:08 hs.[nombre], el día de hoy ya realizamos el reintegro del servicio, desde ya le agradezco por su atención y amabilidad. Muchísimas gracias ! Muchos saludos. Vanina!!
29 de Mayo a las 16:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] H
29 de Mayo a las 16:13 hs.