Me llamaron supuestamente para informarme sobre una nueva línea de contacto con visa para el caso de fraudes comerciales. La señorita, [nombre] campanuci, hablaba rápido y tenia todos mis datos, incluso los de la tarjeta. Me dejó un [números] y un nro de Whatsapp que eran estos supuestos nuevos nros de visa. Hoy encuentro en mi resumen de tarjeta un gasto de $[números] bajo el nombre lecofi y al googlear encuentro reclamos de otras personas que les sucedió algo similar y que lo que me están cobrando es un servicio que jamás solicité. Corroboro el [números] que me dejó la srita. Y efectivamente es de lecofi y no de visa, con lo cual considero que se trata de una estafa. Espero que me den de baja de sus "servicios" (insisto que nunca contraté) y que no realicen más cargos en mi tarjeta.
Me llamaron supuestamente para informarme sobre una nueva línea de contacto con visa para el caso de fraudes comerciales. La señorita, [nombre] campanuci, hablaba rápido y tenia todos mis datos, incluso los de la tarjeta. Me dejó un [números] y un nro de Whatsapp que eran estos supuestos nuevos nros de visa. Hoy encuentro en mi resumen de tarjeta un gasto de $[números] bajo el nombre lecofi y al googlear encuentro reclamos de otras personas que les sucedió algo similar y que lo que me están cobrando es un servicio que jamás solicité. Corroboro el [números] que me dejó la srita. Y efectivamente es de lecofi y no de visa, con lo cual considero que se trata de una estafa. Espero que me den de baja de sus "servicios" (insisto que nunca contraté) y que no realicen más cargos en mi tarjeta.
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Buenas tardes María! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
30 de Abril a las 11:36 hs.A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
No me dijeron nada de eso cuando me llamaron por teléfono. Jamás mencionaron a Lecofi ni me pidieron datos a mi, porque de ser así jamás se los hubiera brindado.
30 de Abril a las 18:46 hs.El speach fue bastante diferente. Me dijeron que eran de Visa para informarme un nuevo canal de comunicación en caso de fraudes comerciales (que ironía no?).
30 de Abril a las 18:48 hs.No se contactaron conmigo ni me resolvieron nada. Llamé yo para "darme de baja" del supuesto servicio que contraté y espero que realmente lo hayan hecho y no se les ocurra querer cobrarme nada más. También realicé el reclamo correspondiente con Visa. Estafadores!
06 de Mayo a las 13:53 hs.Buenos dias Maria, mi nombre es Vanina y soy del sector de calidad de LECOFI, quiero comunicarme con usted pero no dejo un teléfono de contacto. Si quiere se puede contactar al **** *** **** y dejarme un numero para poder contactarlo así resolvemos su reclamo. Saludos! muchas gracias.
18 de Mayo a las 16:41 hs.Buenos dias Maria, transcurridas +48hs de el pedido de su telefono para la resolución del reclamo, la empresa da por solucionado su caso. Tenga en cuenta que puede continuarlo si desea por este medio o le dejo los canales de contacto alternativos *********** o ********** wsp. Muchos saludos! Gracias. Vanina.
23 de Junio a las 12:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D
23 de Junio a las 12:13 hs.Buenas noches! El reclamo no fue solucionado por parte de Lecofi, ya que cuando elevé el reclamo, que es cuando correspondía que me pidieran un número de contacto, no lo hicieron. Por lo cual me ocupé de resolverlo yo rechazando el cargo que ingresaron directamente con la tarjeta. Además los llamé yo para que me eliminen de su lista de clientes. Con lo cual, el reclamo fue resuelto PERO NO POR USTEDES!
23 de Junio a las 19:59 hs.Transcurrido determinado tiempo del envío de nuestro mail para la resolución del reclamo, la empresa da por solucionado su caso. Tenga en cuenta que puede continuarlo si desea por este medio o le dejo los canales de contacto alternativos *********** o **********wsp. Muchos saludos! Gracias.
30 de Octubre a las 17:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D
30 de Octubre a las 17:36 hs.