El día 17/12/[números] submiti un travel voucher de [números] pesos argentinos para que se me realice una transferencia bancaria a mi caja de ahorro en pesos. El travel voucher tiene una nota al pie de página que aclara que el pago no debería exceder los 15 días hábiles.
al día de la fecha no me realizaron la transferencia, tengo 6 números de reclamo distintos y a pesar de haberlos contactado por teléfono, por mail y por Facebook no me dan ninguna respuesta.
mañana tengo turno en defensa del consumidor.
El día 17/12/[números] submiti un travel voucher de [números] pesos argentinos para que se me realice una transferencia bancaria a mi caja de ahorro en pesos. El travel voucher tiene una nota al pie de página que aclara que el pago no debería exceder los 15 días hábiles.
al día de la fecha no me realizaron la transferencia, tengo 6 números de reclamo distintos y a pesar de haberlos contactado por teléfono, por mail y por Facebook no me dan ninguna respuesta.
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No se han contactado conmigo.
04 de Febrero a las 7:51 hs.ResponderNo solucionaron ninguno de mis números de reclamo, ni se contactaron conmigo, ni contestaron este reclamo.
15 de Febrero a las 9:37 hs.ResponderYa inicié el trámite en defensa al consumidor, veremos si se presentan a la mediación.
Tuve una reunión en defensa al consumidor y me pidieron que espere 15 días hábiles más, y me dieron otra fecha para una segunda reunión.
02 de Marzo a las 9:05 hs.ResponderHola, espero se te solucione el problema. Yo también ando gestionando la transferencia de mi T.V., sin embargo me piden colocar en los datos mi CUI, que entiendo es mi documento de identidad, pero al colocarlo me dice que es inválido. Le escribí a Latam y aún no tengo respuesta, algún consejo? o el CUI es otro documento?
02 de Marzo a las 14:16 hs.ResponderHola,
02 de Marzo a las 15:26 hs.ResponderLamentablemente yo tuve que ir a una audiencia en Defensa al Consumidor con el representante legal de LatAm, donde luego de otros 15 dias habiles logre que me depositen el valor del Travel Voucher.
Segun mi experiencia, todo reclamo personal o telefonico con la empresa no sirve de nada, te diria que envies una carta documento o hagas el reclamo ante el ente regulador.
Respecto al CUI, no tengo ni idea de que sera.
Exitos.