Latam

Latam : me cobran una reserva rechazada

El día 19/3/[números] realizo una reserva por Turismocity de un vuelo por aerolíneas latam con itinerario sólo ida desde rosario-eze -madrid- bcn , al realizar la compra me llega un mail al instante indicándome que la reserva fue rechazada-
al revisar los movimientos de la tarjeta visa con la cual ingresé mis datos me aparece el cargo de latam cuando nunca fue confirmada la compra ni emitido el ticket ni el itinerario por lo cual no se realizó ningún gasto de mi parte con latam
me tomé el trabajo de contactar directamente a latam via telefónica, en varias oportunidades en llamadas con altos costos , [números] y de duraciones excesivas ya que no te atienden nunca y no saben darte soluciones . Me abrieron un caso con número [números] en el cual indican analizar el caso y responder a la brevedad , llevo dos días esperando y no obtuve respuesta alguna para anulen los cargos que emitieron a mi tarjeta ,ya habiendo comprado otro vuelo y de forma correcta en otra compañia
tengo las conversaciones grabadas de todas las llamadas que realicé para buscar una solución con sus agentes y los documentos donde demuestran que la reserva fue rechazada y no confirmada. Deseo la anulación urgente de cualquier cargo y espero una solución hasta el 25/03 , de no ser así inicio acciones legales de forma inmediata !!!