Latam

Devolución del dinero cobrado de más

El 24/03/[números] compré 4 pasajes a miami por un monto de $[números],20; lo pagué telefónicamente en 12 cuotas con dos tarjetas visa, en una por un importe de $[números] y en la otra $[números],20; la señorita de latam que me atendió me dijo que los pagos no habían sido autorizados y me pidió los datos de otra tarjeta, y ahi ingresé los datos de mi tarjeta Mastercard por un monto de $[números],20, luego de esto me dijo que ese pago tampoco había sido autorizado y que llamara más tarde a ver qué pasaba. Después de esto consulto en los movimientos de mis tarjetas de crédito y veo que todos los pagos habían sido ingresados y autorizados, o sea los dos con visa y el tercero de mastercard; por lo tanto pagué $[números],20 de más. Hice el reclamo y me asignaron el nro de caso [números] y [números]. El 5/4/[números] me llamaron por teléfono y me mandaron un mail de latam diciéndome que reconocían los pagos, emitieron los tickets de los pasajes y que me iban a reintegrar lo abonado de más. Luego de esto cerraron el caso pero no me reintegraron el dinero, el 11/04/[números] volví a reclamar y me dieron el número de caso [números], hasta la fecha me dicen que están analizando el caso, ya pasaron 43 días.