La verdad nunca más viajo con km. Pague el viaje premium a villa gese…
Mi reclamo se basa en los arts 4 y 8 de la ley 24.[números] (de def del consumidor)
la empresa kilómetro 1 viajes publicitó una promoción para el fin de semana de carnaval [números] . En la publicación, se indicaba un paquete de 5 días y 4 noches en san clemente del tuyú por $[números].[números]. Viajaba con mi hija, por lo cual el monto final más cánones fue de $[números].[números].
aboné la pre reserva el día 13/01/[números], y en recibo emitido no indicaba fecha de regreso, por lo cual asumí que era el 04/03/[números], tal lo publicitado. Termino de cancelar el viaje el día 13/02/[números] en las oficinas de caba, y tampoco me indican algo el contrario de lo supuesto, fecha de regreso 04/03/[números].
sin embargo, al recibir el voucher correspondiente (48hrs antes del viaje), noté que el contrato era por 4 días y 3 noches, sin haber sido notificada previamente sobre este cambio.
he expresado mi inquietud a través del sitio web de km1 y, lamentablemente, me han confirmado que no se me otorgará la oferta publicada originalmente. A pesar de mis reiterados reclamos, la empresa no ha respondido a mis solicitudes. Tampoco se presentaron en la audiencia de conciliación. Tengo el contacto de los participantes del contigente para demanda colectiva. Ofrezco instancia previa.
Mi reclamo se basa en los arts 4 y 8 de la ley 24.[números] (de def del consumidor)
la empresa kilómetro 1 viajes publicitó una promoción para el fin de semana de carnaval [números] . En la publicación, se indicaba un paquete de 5 días y 4 noches en san clemente del tuyú por $[números].[números]. Viajaba con mi hija, por lo cual el monto final más cánones fue de $[números].[números].
aboné la pre reserva el día 13/01/[números], y en recibo emitido no indicaba fecha de regreso, por lo cual asumí que era el 04/03/[números], tal lo publicitado. Termino de cancelar el viaje el día 13/02/[números] en las oficinas de caba, y tampoco me indican algo el contrario de lo supuesto, fecha de regreso 04/03/[números].
sin embargo, al recibir el voucher correspondiente (48hrs antes del viaje), noté que el contrato era por 4 días y 3 noches, sin haber sido notificada previamente sobre este cambio.
he expresado mi inquietud a través del sitio web de km1 y, lamentablemente, me han confirmado que no se me otorgará la oferta publicada originalmente. A pesar de mis reiterados reclamos, la empresa no ha respondido a mis solicitudes. Tampoco se presentaron en la audiencia de conciliación. Tengo el contacto de los participantes del contigente para demanda colectiva. Ofrezco instancia previa.
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05 de Mayo a las 8:10 hs.Responderno se comunicaron
30 de Mayo a las 15:38 hs.ResponderNunca se comunicaron
30 de Mayo a las 15:39 hs.ResponderNo se comunicaron
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