Jet Smart Chile

Jetsmart me cobró pasajes que no me vendió

Con fecha 18.03.2020 traté de comprar dos pasajes a <a href="/jetsmart">Jetsmart</a> para el vuelo de las 18 horas de arica a la serena del día 18.03.2020, pero cuando estaba efectuando el pago con tarjeta de débito banco bci, el sistema me mandó un mensaje de error y no me vendió los pasajes. Sin embargo en mi cuenta corriente del banco bci apareció un cargo con fecha 18.03.2020 con descripción jetsmart 5504 por un monto de $ 153.942. Los pasajes eran a nombre de : ivan alejandro codocedo fredes, rut 17645052-5 y carmen gloria rivera alquinta, rut 16442239-9. En la compra yo indiqué el correo [email protected] para que jetsmart le enviará las reservas respectivas de la compra. dado que a carmen no le llegó ningún correo con las reservas, ella llamó por teléfono a personal de jetsmart quienes le respondieron que no habían reservas de pasajes compradas para las personas indicadas. Por lo que tuve que comprar de nuevo los dos pasajes en la misma fecha a un mayor valor total de $ 173.942 cuyo cargo también aparece en los movimientos de mi cuenta en el banco bci. de acuerdo a lo expuesto, favor solicito se tengan a bien reversar cobro de $ 153.942 porque los pasajes no me lo vendieron. mi rut: 5919260-4 email: [email protected] comprobantes de pago de mi banco bci cuenta corriente n° 33017883 fecha forma de pago monto nombre de destino n° de cliente rut de destino cuenta de destino comprobante 18/03/2020 bci pague directo $173.942 safetypay chile spa 10000000020115735526 detalle 18/03/2020 redcompra $153.942 jetsmart -