Asunto: solicitud de revisión por bloqueo injusto de cuenta
estimado equipo de indrive,
me dirijo a ustedes con el mayor respeto y humildad para solicitar una revisión detallada del bloqueo permanente de mi cuenta. Entiendo que esta decisión se ha tomado por supuestas infracciones en el chat, pero quiero aclarar que en esta ocasión se trató de un error involuntario causado por el corrector automático del sistema.
mi intención era escribirle al cliente “estoy aquí en caña”, pero el corrector cambió la frase a “estoy aquí ganas”, una expresión que no tiene sentido ni significado ofensivo. El mismo cliente me compartió capturas de pantalla del chat y de la calificación que me otorgó, lo cual demuestra que no se sintió ofendido en ningún momento. Si realmente hubiera sido una falta de respeto, no habría colaborado conmigo para aclarar la situación.
también quiero señalar que algunas palabras que el sistema considera ofensivas son comunes y normales en el lenguaje cotidiano dominicano, y no tienen intención negativa. Reconozco que he tenido otros inconvenientes menores en el pasado, pero siempre he actuado con respeto y profesionalismo. Mi historial lo demuestra:
- calificación de 4.95
- más de 6 años trabajando con ustedes
- casi 2,[números] personas transportadas con dedicación y cuidado
sé que todos podemos cometer errores, incluso los sistemas. Pero bloquear de forma definitiva una cuenta por un fallo del corrector o por una interpretación cultural errónea no refleja mi compromiso ni mi trayectoria. Esta cuenta representa mi sustento, el de mi familia, y mi esfuerzo diario por ofrecer un servicio de calidad.
les pido, por favor, que reconsideren esta decisión. Estoy dispuesto a colaborar, aprender y seguir mejorando. Todos merecemos una segunda oportunidad, especialmente cuando hay pruebas claras de que no hubo mala intención ni ofensa.
gracias por su tiempo, comprensión y por permitirme expresar mi situación [números] [números] [números]
Asunto: solicitud de revisión por bloqueo injusto de cuenta
estimado equipo de indrive,
me dirijo a ustedes con el mayor respeto y humildad para solicitar una revisión detallada del bloqueo permanente de mi cuenta. Entiendo que esta decisión se ha tomado por supuestas infracciones en el chat, pero quiero aclarar que en esta ocasión se trató de un error involuntario causado por el corrector automático del sistema.
mi intención era escribirle al cliente “estoy aquí en caña”, pero el corrector cambió la frase a “estoy aquí ganas”, una expresión que no tiene sentido ni significado ofensivo. El mismo cliente me compartió capturas de pantalla del chat y de la calificación que me otorgó, lo cual demuestra que no se sintió ofendido en ningún momento. Si realmente hubiera sido una falta de respeto, no habría colaborado conmigo para aclarar la situación.
también quiero señalar que algunas palabras que el sistema considera ofensivas son comunes y normales en el lenguaje cotidiano dominicano, y no tienen intención negativa. Reconozco que he tenido otros inconvenientes menores en el pasado, pero siempre he actuado con respeto y profesionalismo. Mi historial lo demuestra:
- calificación de 4.95
- más de 6 años trabajando con ustedes
- casi 2,[números] personas transportadas con dedicación y cuidado
sé que todos podemos cometer errores, incluso los sistemas. Pero bloquear de forma definitiva una cuenta por un fallo del corrector o por una interpretación cultural errónea no refleja mi compromiso ni mi trayectoria. Esta cuenta representa mi sustento, el de mi familia, y mi esfuerzo diario por ofrecer un servicio de calidad.
les pido, por favor, que reconsideren esta decisión. Estoy dispuesto a colaborar, aprender y seguir mejorando. Todos merecemos una segunda oportunidad, especialmente cuando hay pruebas claras de que no hubo mala intención ni ofensa.
gracias por su tiempo, comprensión y por permitirme expresar mi situación [números] [números] [números]
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26 de Setiembre a las 13:51 hs.ResponderPorque fue una palabra que al cliente no le molestó y le di el servicio y el cliente me dio buena calificación el cliente entendió que fue el teclado del teléfono que escribió mal incluso me dije gente de eso le pasa a cualquiera me ha pasado yo quería decir estoy aquí en caña y la palabra se escribió estoy aquí en gana el cliente entendió el problema y me dio buena calificación y me pasó lo captura de su teléfono para reclamar
26 de Setiembre a las 13:54 hs.ResponderTodavía no ha habido solución
08 de Octubre a las 18:08 hs.Responder