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Trato abusivo del conductor

Usuaria:yojana toscano
ciudad guatemala
tel. [números]
motivo o queja:
la mañana de ayer solicite el servicio como siempre lo hago por las mañanas, el conductor no tenía habilitado whatsapp con el numero registrado, por lo que le llame para darles las indicaciones donde era el lugar, el nunca llegó y cuando me llamó fue para insultarme y decirme que si no podía usar el teléfono, que no lo hiciera i******, me dijo y que cancelaría el viaje, gracias a él llegué tarde a mi trabajo y todavía se dio el lujo de escribirme y repetirme lo que me dijo en la llamada,
datos del conductor
azul benelli vlr[números], m[números]flf, edgar armando, tel. [números]