Indrive

Sin registro y el saldo de la plataforma no aparece

Hice mi registro como conductor, desde el día 9 de diciembre quedé activo y el día 10 de de diciembre realicé una recarga a la plataforma por valor de $50.[números] para poder iniciar a trabajar.. Presté el servicio a varios usuarios los cuales me dejaron muy buenos comentarios en el perfil de mi cuenta. Pero el día 12 de diciembre cuando iba a empezar a trabajar ingreso a la app y no aparecía nada, pensé que la plataforma estaba caída, me comunico con soporte y me dicen que mis datos ni mi carro nunca estuvieron registrados y que debía registrarme de nuevo.. ¿entonces como estuve prestando el servicio y como pude recargar la plataforma?
ya perdí todo el fin de semana para laborar, esperando una solución, que en soporte no me supieron dar.. ¿y así me piden que me registre de nuevo cuando para la activación de la cuenta de demoran más de 24 horas..?
por tal motivo, solicito la activación nuevamente de mi cuenta y el saldo que tenía pendiente por utilizar en la plataforma.
de ser necesario puedo anexar datos de los usuarios a los que les presté servicio de transporte para que puedan evidenciar la veracidad de la información.