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Saldo negativo

Pasa que un pasajero dígito mal el monto de su pedido en vez de poner 8.00 puso 800 y ahora tengo un saldo negativo de 56.69 y no sé cómo solucionar el problema....

Pasa que un pasajero dígito mal el monto de su pedido en vez de poner 8.00 puso 800 y ahora tengo un saldo negativo de 56.69 y no sé cómo solucionar el problema....
Abel  Solución rechazada: 

Se comunicaron conmigo pero no me dieron ninguna solución...

27 de Enero a las 9:45 hs.
Abel  solución recibida: 

Después de algún tiempo me devolvieron mi saldo...

22 de Febrero a las 9:06 hs.

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