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Recuperar cuenta por récord

, yo tenía en mi teléfono abierta en mi cuenta de in driver mi esposo empezó a trabajar en modo conductor y pues por cambio de teléfono pues él se quedó con la cuenta que ya tenía y pues yo abro la nueva él solo ingreso todos los datos de la moto su número de cuenta etcétera etcétera pues lamentablemente quedó mi número de teléfono registrado pues él lo intento cambiar y lo cambio a la hora que yo volví a abrir in driver instalarlo pues resulta que mi número de teléfono me tira como cuenta nueva cuando yo ya lo tenía registrado con mi correo electrónico dónde yo intento cambiar el número de teléfono a ese le cierra su cuenta automáticamente yo vuelvo a ingresar su su número de teléfono y pues resulta que se le borraron todos sus viajes ahora pues empieza otra vez desde cero quiero saber qué podemos hacer en ese caso queremos volver a recuperar esta cuenta porque él tenía un buen récord me pueden ayudar por favor les agradecería bastante