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Reclamo por cancelación de servicio

Quiero presentar mi reclamo formal y reportar a un conductor, me parece una falta de respeto que una persona que acepte un servicio uno lo tenga que esperar 10 minutos y cuando ya va a llegar te anule el servicio, teniendo tantos autos por ofrecer servicios como para perder el tiempo en un conductor irresponsable que anule un servicio que acepto trasladarme, el numero de placa es bkq-[números] kia río color rojo a nombre de alex vicente, a este tipo de personas poco profesionales deberían de sancionar y penalizar, el tiempo es valioso para un cliente, por eso utiliza ese aplicativo, como para que una persona te falte el respeto de esa manera. mando el screen del pedido del servicio.