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No prestar servicio,persona con discapacidad bajando la del carro

Llame hoy 5 de marzo/22 , còmo de costumbre para un servicio,vino el carro [números] gris,sé subió mi hijo que es ciego,y despues de dar una vuelta con él,dino el conductor que lo llevaba simón bolivar itagui y no a prado centró,que donde necesitaba ir sí le pagaba 24.[números] pesos si habían arreglado ya en otro,y còmo le dijo qué no,fue y lo dejó en otro lugar,y le dijo qué se bajará qué no lo llevaba,y para qué no lo denuncia ramos,paso el viajé por cancelado qué por demora de tiempo,no me parece que haga eso con una persona con discapacidad,sí còmo yo iba por ese lugar y vi cuándo lo hizo bajar,le reclame y respondió que pusiera la queja que no le importaba,espero tomen cartas en el asunto,porque me a gustado el servicio de esa empresa,no llame al transito o a la policía por bajarlo siendo persona con discapacidad,quedo atenta gracias
soy persona que en la semana ocupamos ése servicio varias veces y nunca nos había pasado algo asi