Indrive

Mal servicio de ayuda al cliente

Mi reclamo es hacia el servicio al cliente de la seccion reclamos de esta compania ,uno reporta un abuso de un chofer y no hacen nada ,no contestan los email y el asistente en whatsupp lo tiene a unos hrs esperando y siempre la respuesta es ..estamos viendo su caso.
no puedo una cia de taxis operar sin tener un buen servicio al cliente de ayuda ante eventualidades ..pesimoooo

Mi reclamo es hacia el servicio al cliente de la seccion reclamos de esta compania ,uno reporta un abuso de un chofer y no hacen nada ,no contestan los email y el asistente en whatsupp lo tiene a unos hrs esperando y siempre la respuesta es ..estamos viendo su caso.
no puedo una cia de taxis operar sin tener un buen servicio al cliente de ayuda ante eventualidades ..pesimoooo

Alois M  Solución rechazada: 

Me parece injusto que un driver ponga en el respaldar del asiento un QR no correspondiente al del pago de serviso cree confusion y haga pagar dos veces el servicio..el qr puesto en su unidad es de la lucha contra el cancer..mas el no coloca el suyo ..al pagar me dijo q donde habia pagado no era un qr de in driver y volvi a realizar el pago mediante su numero de telefono para no hacer problemas y seguir mi reclamo legal elcual no es atendido por in driver y me dicen q vaya a reclamarle a la asociacion lucha contra el cancer ya q elloe no han podido localizar al chofer que brindo servicio..esa es la seguridad q ofrecen,,no poder ubicar a sus choferes ..totalmente incoherente

17 de Agosto a las 7:08 hs.Responder
Alois M  Solución rechazada: 

No he recibido nunguna comunicacion porvparte de ellos gracias

28 de Agosto a las 9:44 hs.Responder
Alois M  Solución rechazada: 

Buenos Dias ni siquiera se han comunicado

28 de Agosto a las 9:45 hs.Responder
Alois M  Solución rechazada: 

Ni siquiera han tenido la seriedad y educacion de comunicarse como dijeron hacerlo.
Muchas gracias a Uds.Solo son s/. 14 soles pero de lo q se trata es combatir la irreapindabilidad y falta de seriedad.

12 de Setiembre a las 8:38 hs.Responder
Alois M 

Segun me entero es un conpañia manejada en China q no ofrece ninguna seguridad a sus clientes en caso de algun problema ..yo ya no la usare .es un poco mas barata pero no brinda la menor garantia ni respeto al cliente.

12 de Setiembre a las 8:41 hs.Responder
Giovanny H 

el equipo de soporte de Inriver es un porqueria, no dan atencion seria a los problemas de la plataforma, ignoran por completo y cierran los chats sin dar soluciones, aun persiste mi inconveniente y he pasado todo el dia ingresando el mismo caso una y otra vez en la app

23 de Agosto a las 20:16 hs.Responder

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