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La conductora nunca ygo al servicio

Buenas noches pedí un servicio a av constitución [números] *****ia guadalupe, código postal [números], rubo a malvas [números] *****ia dalias del llano,me indicaba la aplicación que ya estaba próximo a llegar el servicio una conductora,me avisa que ya llegó y estoy fuera de mi domicilio y está espero unos minutos y me cancela la persona la aplicación me dice califique a la conductora y pues yo le puse mala calificación,quiero hacer mención que nunca había tenido este tipo de problema ya que a todos los conductores mi calificación siempre es de 5 estrellas pido de favor me permitan seguir utilizando el servicio yo no soy ningún delincuente ni mucho menos problemático e incluso tengo compañeros que trabajan aquí con ustedes y me han brindado el servicio sin ningún problema gracias.