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Groseria e incumplimiento de parte de un conductor cuando

El día de hoy el conductor de placas mpm[números] me recogió en la localidad de chapinero llevaba a mi hijo enfermo me indico que para donde hiba cuando uno coloca la dirección desde un comienzo al ir llegando a suba me indica que eso era muy lejos luego antes de llegar me indica que me deja en un lugar donde le digo que no es el destino final empieza a alegar y mi hijo hace 1 día precisamente estubo en urgencias tengo los comprobantes el niño se altera y el señor muy grosero empieza a decir que tan lejos no hiba dejando en otro lugar de la dirección final a lo cual yo le indicaba al señor que por eso uno colocaba una dirección final y ellos aceptaban la carrera voy a iniciar acciones legales ya que esto afectó peor la salud de mi hijo ,no sé completo el viaje y adicional es una falta de respeto de parte del conductor .incluso yo le indicaba deme el número de pago ya que el método de pago que coloque fue nequi y no me daba el número para pagarle la carrera hasta el final con groserías el nombre del señor es carlos alberto pena plazas .