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El bloqueo de mi cuenta me perjudican mi trabajo

Me bloquearon porque supuestamente llego tarde al recojo del pasajero. Cómo pue me van a bloquear si yo estoy cubriendo todas las carreras que se me presentan. Supuestamente yo llegué tarde. Como voy a saber donde dirigirme si el internet falló por la zona donde me encontraba. Además todos lo pasajeros llegan tarde cuando se les notifican que ya estamos en el punto de partida no sabemos si lo sancionan o no. No son idóneos con las sanciones. Si yo estoy trabajando pa llevar el pan de cada día trabajando no pue no es mi intención llegar un poco a trazado hay muchos factores que no sea posible pero se trata de satisfacer las necesidades al cliente. Me parece muy injusto que me hayan bloqueado.. Además si quieren que lleguemos a tiempo no nos notifiquen las carrera si estamos a mas de 2 km notifiquen al que está mas cerca ya sea 10 m o [números] m pero no que estemos lejos. Por favor