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Cuenta bloqueada injustificadamente

El dia lunes el usuario sol del punto a miguel bonilla al punto b metrocentro a eso de las 13 horas solicito mis servicios me presente y la llame dos veces me confirmo viaje y direccion luego de presentarme decidio deliberadamente ausentarse al viaje y apago el celular a lo que mi persona le envio un mensaje informandole que la iba a reportar por estar jugando con nuestros servicios que no era correcto, posterior me comunique con la app para hacer notificacion del caso y reportarla y no me hicieron caso , ahora me doy cuenta que me bloquearon injustificadamente la cuenta por estar haciendo mi trabajo correctsmente tengo mas de 3 mil viajes con una calificacion de 4.8 casi perfecta y muy buenas reseñas solicito lo mas pronto e inmediatamente se me desbloquee mi cuenta para restablecer operaciones y de paso se le bloquee la cuewnta a la señora sol por no cumplir con las normas de la app