Me llamaron diciendo que por tener tarjeta visa tenía un servicio méd…
Quiero dejar constancia de mi experiencia con imp 24 seguros (c u i t 30-[números]-6) para solicitar una solución y alertar a otros consumidores.
hace algunos meses recibí un llamado telefónico de una persona que se presentó como representante de una empresa asociada al Banco Nación para ofrecerme un seguro. Durante esa conversación rechacé expresamente la contratación y nunca autoricé la adhesión a ningún servicio.
hoy, al revisar los movimientos de mi tarjeta de crédito visa del banco nación, detecté que imp 24 seguros había realizado un cargo por $19.[números] con fecha 16/06/[números] y, además, existía una nueva autorización de débito por $9.[números] con fecha 02/07/[números]. Ambos movimientos son completamente ajenos a mi voluntad y desconozco haber autorizado cualquiera de ellos.
al tomar conocimiento de la situación realicé inmediatamente ambos reclamos ante visa, uno por el cargo ya efectuado y otro por la nueva autorización, quedando ambos casos registrados para su investigación.
hasta la fecha, imp 24 seguros no ha demostrado la existencia de un contrato válido ni de una autorización expresa que justifique estos cargos. Asimismo, desconozco cómo obtuvo los datos de mi tarjeta de crédito para intentar realizar estos débitos.
por este motivo solicito públicamente que la empresa:
revierta de inmediato el cargo realizado.anule definitivamente la autorización pendiente y cese cualquier nuevo intento de débito sobre mi tarjeta.informe cómo obtuvo los datos de mi tarjeta de crédito y cuál fue la base legal para utilizarlos.remita toda la documentación que supuestamente respalde la contratación, incluyendo el contrato, la grabación íntegra de cualquier llamada telefónica y cualquier otra prueba que invoque como fundamento de estos cargos.
además del reclamo efectuado ante visa, he remitido una intimación formal a la empresa (info@impassist.***.ar) solicitando explicaciones, la reversión de los cargos y el cese de cualquier nuevo intento de cobro.
Quiero dejar constancia de mi experiencia con imp 24 seguros (c u i t 30-[números]-6) para solicitar una solución y alertar a otros consumidores.
hace algunos meses recibí un llamado telefónico de una persona que se presentó como representante de una empresa asociada al Banco Nación para ofrecerme un seguro. Durante esa conversación rechacé expresamente la contratación y nunca autoricé la adhesión a ningún servicio.
hoy, al revisar los movimientos de mi tarjeta de crédito visa del banco nación, detecté que imp 24 seguros había realizado un cargo por $19.[números] con fecha 16/06/[números] y, además, existía una nueva autorización de débito por $9.[números] con fecha 02/07/[números]. Ambos movimientos son completamente ajenos a mi voluntad y desconozco haber autorizado cualquiera de ellos.
al tomar conocimiento de la situación realicé inmediatamente ambos reclamos ante visa, uno por el cargo ya efectuado y otro por la nueva autorización, quedando ambos casos registrados para su investigación.
hasta la fecha, imp 24 seguros no ha demostrado la existencia de un contrato válido ni de una autorización expresa que justifique estos cargos. Asimismo, desconozco cómo obtuvo los datos de mi tarjeta de crédito para intentar realizar estos débitos.
por este motivo solicito públicamente que la empresa:
revierta de inmediato el cargo realizado.anule definitivamente la autorización pendiente y cese cualquier nuevo intento de débito sobre mi tarjeta.informe cómo obtuvo los datos de mi tarjeta de crédito y cuál fue la base legal para utilizarlos.remita toda la documentación que supuestamente respalde la contratación, incluyendo el contrato, la grabación íntegra de cualquier llamada telefónica y cualquier otra prueba que invoque como fundamento de estos cargos.
además del reclamo efectuado ante visa, he remitido una intimación formal a la empresa (info@impassist.***.ar) solicitando explicaciones, la reversión de los cargos y el cese de cualquier nuevo intento de cobro.
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todos los reclamos hacia IMP Assist
Imp Assist dar de baja
Para darte de baja en Imp Assist debé…
Buenas! me pasó exactamente lo mismo, mismos montos y mismas fechas pero con banco BBVA. Ya hice recién reclamo con VISA, intenté hablar con IMP Assist pero ellos se defienden diciendo que son "IMP assist" y el recargo en la tarjeta es de "IMP 24 Seguros" es un chamuyo seguramente para no hacerse cargo. Conta como sigue tu caso!
06 de Julio a las 11:17 hs.ResponderEstimado Sr. Idrovo:
06 de Julio a las 11:38 hs.ResponderHemos tomado conocimiento de su publicación.
Sin perjuicio de la situación que describe, corresponde aclarar que el reclamo se refiere a IMP 24 SEGUROS, empresa con la que IMP ASSIST S.A. no mantiene ningún tipo de relación comercial ni societaria.
En consecuencia, IMP ASSIST S.A. no realizó los cargos que usted cuestiona, no intervino en la contratación que menciona y no cuenta con la documentación, grabaciones o antecedentes vinculados a los hechos expuestos, por lo que no resulta posible atender los requerimientos formulados en su presentación.
Asimismo, la intimación que usted menciona fue remitida a una casilla de correo perteneciente a IMP ASSIST S.A. pese a estar dirigida a una empresa distinta, motivo por el cual no corresponde que sea respondida por nuestra empresa.
Le solicitamos dirigir su reclamo a la empresa responsable de los cargos cuestionados y evitar atribuir a IMP ASSIST S.A. hechos que le son completamente ajenos.
Saludos cordiales,
Hola.
07 de Julio a las 16:38 hs.ResponderLamentamos que haya tenido esa percepción, pero corresponde aclarar que no se trata de una excusa ni de una forma de eludir responsabilidades.
IMP ASSIST S.A. e IMP 24 SEGUROS son empresas distintas e independientes, sin relación comercial ni societaria entre sí. Los cargos a los que usted hace referencia corresponden a IMP 24 SEGUROS, por lo que IMP ASSIST S.A. no tiene acceso a la contratación, a la documentación ni a la información vinculada a esos débitos.
Si considera que el cargo es indebido, el reclamo deberá ser dirigido a la empresa responsable del débito y/o a la entidad emisora de su tarjeta.
Saludos cordiales,