Icbc

Reintegro por cuotas mal liquidadas

Mi empresa tiene un leasing automotor con el icbc, en [números] el banco no pago las cuotas de patentes 1, 2, 3 y 4 por motivos que desconozco. Detecté ese tema y les avisé para que se pongan al día, ya que es responsabilidad de ellos. Les pedí que por favor como el error fue de ellos, me debiten de la ctacte 1 cuota por mes, pero hicieron caso omiso y me debitaron las 4 cuotas juntas, encima redondeando para arriba los centavos, del valor que daba la cuenta... No sé a quien reclamarle, porque mi oficial de cuentas no me brinda solución, y la gente de leasing parece que es "inaccesible" desde afuera, con lo cual el banco hizo lo que quiso, y algo que me debita siempre cada dos meses (ya que las patentes son bimestrales) ahora por un error de ellos que yo les avise, me descontaron los 4 períodos de [números] todos juntos, cuando expresamente les solicite que me debiten 1 cuota por mes, y para colmo me redondearon para arriba el importe (y si hacen eso con todo el mundo, centavos mas centavos, terminan siendo cientos de miles o millones a favor del banco...). Necesito que alguien me de una solución y me reintegren en mi ctacte lo que me descontaron de mas y las cuotas de mas que me cobraron todas juntas. Muchas gracias