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El 2/11/[números] aprovechando el descuento de la semana de cibermonday hago una compra en icbc store de un colchon inflable por valor de $[números], el dia 5/11 recibo el paquete y me encuentro que me enviaron otro producto (una bolsa de dormir por valor de $[números]) hago el reclamo inmediatamente dando aviso que el producto yo lo necesito antes del dia 20/11. a pesar que el error fue de la tienda no me envian el producto correcto que compre ni me devuelven el dinero hasta que no retiren el producto que me enviaron por error..algo que es completamente ilogico.en definitiva el ellos se equivocan pero el perjudicado soy yo y el problema es mio .no ponen voluntad para soluciorlo
El 2/11/[números] aprovechando el descuento de la semana de cibermonday hago una compra en icbc store de un colchon inflable por valor de $[números], el dia 5/11 recibo el paquete y me encuentro que me enviaron otro producto (una bolsa de dormir por valor de $[números]) hago el reclamo inmediatamente dando aviso que el producto yo lo necesito antes del dia 20/11. a pesar que el error fue de la tienda no me envian el producto correcto que compre ni me devuelven el dinero hasta que no retiren el producto que me enviaron por error..algo que es completamente ilogico.en definitiva el ellos se equivocan pero el perjudicado soy yo y el problema es mio .no ponen voluntad para soluciorlo
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Al dia de hoy 20/11/17 habiendo pasado 20 dias de mi reclamo inicial por el error que icbc store cometio al enviarme un producto diferente del que compre sigo sin tener la solucion a pesar que el error fue reconocido por icbc. No me han devuelto el dinero y no me han enviado el producto correcto.La verdad una verguenza de tienda digital, el error es de ellos pero el unico damnificado es el cliente,ellos no se hacen cargo de los errores que cometen y tienen cero voluntad para solucionarlos. NO COMPREN EN ICBC STORE,no es de confiar...uno cree que porque esta el BANCO ICBC involucrado tiene un respaldo pero no es asi !!! VERGONZOZO!
20 de Noviembre a las 10:16 hs.En el día de hoy,luego de 30 días y múltiples quejas por diferentes canales de reclamos...recibí el producto correcto. Me gustaría también haber recibido una compensación o una atencion por la demora...o acaso si uno no cumple con un pago al banco éste no le cobra punitorios? Se ve que ICBC el incumplimiento lo mide solo para el cliente.
01 de Diciembre a las 15:20 hs.