Icbc

Que puedo hacer ?

Me llego una cd porque algun empleado del banco duplico el pago por [números]. Es cierto que estoy atrasado casi 2 meses porque tengo 63 años y me quede desocupado luego de trabajar 20 años con el banco ya di una promesa de pago de todo y cerrar la cuenta. Hable al banco por ests cd y me tenian de cobranzas a atencion al cliente y me decian que no figura nada cuando me dieron 72 hs para pagar los [números]. Tengo los comprobantes. Y se ewuivocaron ellos aunque es real. Porque no me lo dijeron si me llaman todos los dias 7 veces. Yo pago todo en la fecha que les prometi en el momento no tengo ese dinero ya que para comer nos da mi suegra.