Icbc

Que me expliquen que me quieren cobrar y dar de baja la tarjeta

Hace 2 años tengo una tarjeta icbc, la cual nunca di de alta y por lógica no use(trate de darla de baja pero no existe contacto para ese trámite). Hace poco me llego una renovación, la cual tampoco use, pero me mandan el resumen con un monto que supongo debe ser algun gasto administrativo. Nadie atiende en los numeros publicados. No se por qué medio pagar algo que jamas use ni voy a usar.