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Me llamaron para ofrecerme una cuenta premium con un paquete de bienvenida de [números] puntos de icbc club, para el cual habia que pedir adicionales de la tarjeta y agregar debitos automaticos.
abri la cuenta, cumpli todo lo que pidieron y no me acreditaron estos puntos. Despues de 2 meses de reclamos, me acreditaron parte de los puntos prometidos. habiendo cumplido todo lo que pidieron, hace 4 meses que sigo reclamando para que me acrediten el total de los puntos que me ofrecieron para abrir la cuenta. No tuve ninguna respuesta del banco ni solucion al problema.
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No hicieron absolutememte nada para solucionar mi problema. Pésimo banco, pésima atención al cliente
21 de Abril a las 7:48 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Abril a las 15:42 hs.La respuesta es que abrieron un nuevo reclamo. Ya es el 5to reclamo que abren en 4 meses y NUNCA solucionaron nada.
23 de Abril a las 12:51 hs.ResponderSi son tan deficientes con algo tan simple y fácil de comprobar, no me quiero imaginar lo que puede pasar con algún trámite importante. Sigo esperando que resuelvan el problema
Me pasó lo mismo. Acabo de ingresar mi reclamo aquí (a ellos ya los llamé más de diez veces desde noviembre, sin lograr más que un catálogo de pretextos). Es increíble, niegan lo evidente. Así nunca van a lograr fidelización, con todas las ofertas superadoras que hay en el mercado.
23 de Abril a las 14:54 hs.ResponderUn deastre. A mi me toman el reclamo, tardan 3 semanas en expedirse y terminan venciéndose sin solucionarlo. Encima en uno de los reclamos me rechazaron el pedido porque decía que me faltaba adherir un débito automático que estaba en el mismo resumen que me mandaron ellos !!! Eso fue hace dos meses y a pesar de ser un error evidente de ellos, nadie responde ni resuelve nada. Son de terror
23 de Abril a las 15:32 hs.ResponderLo mismo, calcado, me está pasando. Es inentendible la tozudez y el descuido por el cliente.
23 de Abril a las 15:34 hs.Nada, hace 4 meses que nadie se comunica del banco para resolver nada. Solo toman el reclamo y lo dejan morir
02 de Mayo a las 7:05 hs.ResponderNo me solucionaron nada, ni me explican nada. Estoy cerrando la cuenta, es una vergüenza el ICBC
17 de Mayo a las 7:48 hs.Responder