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En noviembre del [números] me acerque al banco icbc (suc once) para abrir una caja de ahorro y poder depositar mi sueldo. Abro la caja de ahorro pero nunca mas se contactan conmigo; tiempo después me entero que publicitan la obtención de un préstamo con una tasa del 0% depositando tu sueldo.
en marzo me contacto con una ejecutiva de cuentas (hablo con carolina herzog quien me deriva a anchordoquy, florencia natalia) a quienes les comento que yo tengo pluriempleo, que un sueldo lo estoy depositando en el icbc pero no tengo ningún paquete bancario (solo la caja de ahorro mencionada). Ellas me indican que si yo agrego mi segundo sueldo voy a obtener un paquete bancario con el préstamo personal a tasa 0% por la sumatoria de ambos sueldos. Les consulto si va a ser fehaciente el préstamo porque hace años que deposito mi segundo sueldo en otro banco, me confirman que si, inclusive me dicen que puedo hasta obtener un paquete plus. Derivo mi segundo sueldo al banco icbc (empiezo a pagar un seguro que no necesito para mantener la cuenta del banco santander) y comienzo a tener ambos sueldos en el banco.
consulto varias veces a florencia sobre mi paquete bancario, recién el 30 de mayo luego de continuar insistiendo me dice que "no voy a obtener el préstamo por ninguno de los 2 sueldos porque "la ejecutiva que me abrió la caja de ahorro el año pasado (nov [números]) me tuvo que haber ofrecido el mismo"".
meses esperando, sigo sin paquete bancario, reciben el deposito de ambos sueldos, me dicen que no voy a obtener lo que publicitan porque una empleada suya de la sucursal no me ofreció en su momento el préstamo. No tengo nada que ver con la gestión de una empleada suya, si publicitan la obtención del préstamo con ciertas condiciones (que las cumplo por demás) debería obtenerlo (o indicarme en el momento que no va a ser posible con una justificación lógica) y no tenerme como cliente insistiendo y recibiendo nada mas que el destrato de varios empleados.
En noviembre del [números] me acerque al banco icbc (suc once) para abrir una caja de ahorro y poder depositar mi sueldo. Abro la caja de ahorro pero nunca mas se contactan conmigo; tiempo después me entero que publicitan la obtención de un préstamo con una tasa del 0% depositando tu sueldo.
en marzo me contacto con una ejecutiva de cuentas (hablo con carolina herzog quien me deriva a anchordoquy, florencia natalia) a quienes les comento que yo tengo pluriempleo, que un sueldo lo estoy depositando en el icbc pero no tengo ningún paquete bancario (solo la caja de ahorro mencionada). Ellas me indican que si yo agrego mi segundo sueldo voy a obtener un paquete bancario con el préstamo personal a tasa 0% por la sumatoria de ambos sueldos. Les consulto si va a ser fehaciente el préstamo porque hace años que deposito mi segundo sueldo en otro banco, me confirman que si, inclusive me dicen que puedo hasta obtener un paquete plus. Derivo mi segundo sueldo al banco icbc (empiezo a pagar un seguro que no necesito para mantener la cuenta del banco santander) y comienzo a tener ambos sueldos en el banco.
consulto varias veces a florencia sobre mi paquete bancario, recién el 30 de mayo luego de continuar insistiendo me dice que "no voy a obtener el préstamo por ninguno de los 2 sueldos porque "la ejecutiva que me abrió la caja de ahorro el año pasado (nov [números]) me tuvo que haber ofrecido el mismo"".
meses esperando, sigo sin paquete bancario, reciben el deposito de ambos sueldos, me dicen que no voy a obtener lo que publicitan porque una empleada suya de la sucursal no me ofreció en su momento el préstamo. No tengo nada que ver con la gestión de una empleada suya, si publicitan la obtención del préstamo con ciertas condiciones (que las cumplo por demás) debería obtenerlo (o indicarme en el momento que no va a ser posible con una justificación lógica) y no tenerme como cliente insistiendo y recibiendo nada mas que el destrato de varios empleados.
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10/07/**** el día de la fecha mi madre de 70 años se dirigió a la sucursal de av. Rivadavia **** caba , en la cual sufrió un maltrato por parte del personal de la misma , y al solicitar el libro de quejas se lo negaron , el motivo del contacto con la entidad bancaria fue un simple pago de una tarjeta de crédito Amex , dado el monto a cubrir que superaba los $40.*** pesos argentinos y las limitaciones lógicas de mi madre que es una persona mayor, y en ningún momento fue asistida , solicito abonarla por caja , ya que ellos tiene la obligación de tomar un pago .
10 de Julio a las 14:53 hs.ResponderEs vergonzoso e inamisible que se maltrate a un cliente y menos que menos a una persona mayor.
El señor Storino Pablo Federico es el que desempeña incompetentemente el cargo de gerente de sucursal, el reclamo será elevado a GU SHU para que se tomen medidas de estos abusos.
El señor Storni Pablo gerente de la sucursal ICBC av rivadavia al Seis mil trescientos doce , viola el ARTICULO 8º bis - [TRATO DIGNO. PRACTICAS ABUSIVAS.]
10 de Julio a las 15:32 hs.ResponderLos proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. No podrán ejercer sobre los consumidores extranjeros diferenciación alguna sobre precios, calidades técnicas o comerciales o cualquier otro aspecto relevante sobre los bienes y servicios que comercialice. Cualquier excepción a lo señalado deberá ser autorizada por la autoridad de aplicación en razones de interés general debidamente fundadas.
En los reclamos extrajudiciales de deudas, deberán abstenerse de utilizar cualquier medio que le otorgue la apariencia de reclamo judicial.