Icbc

Producto no recibido por comra en icbc mall

El dia 20/02/[números] realice un pedido en icbc mall (referencia de pedido) pmdxteesy (caja de 6 vinos nicasia red blend malbec) el cual debia demorar 10 dias habiles y emezaron a cobrar en el proximo resumen de la tarjeta. El 04/03/[números] hice mi primer reclamo por demora el cual fue resuelto desfavorable y el 09/03/[números] volvi a reclamar y tambien fue resuelto desfavorable y no me permite hacer mas reclamos y al dia de hoy 09/04/[números] sigo sin recibir el producto y es imposible comunicarse con atencion al cliente.

El dia 20/02/[números] realice un pedido en icbc mall (referencia de pedido) pmdxteesy (caja de 6 vinos nicasia red blend malbec) el cual debia demorar 10 dias habiles y emezaron a cobrar en el proximo resumen de la tarjeta. El 04/03/[números] hice mi primer reclamo por demora el cual fue resuelto desfavorable y el 09/03/[números] volvi a reclamar y tambien fue resuelto desfavorable y no me permite hacer mas reclamos y al dia de hoy 09/04/[números] sigo sin recibir el producto y es imposible comunicarse con atencion al cliente.

Mauricio I 

Estimado representante de icbc, necesito una respuesta que no sea generada por una com****dora. Saludos

09 de Abril a las 20:12 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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09 de Abril a las 23:00 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

09 de Abril a las 23:12 hs.
Mauricio I  Solución rechazada: 

No tuve ninguna solucion ni se comunicaron conmigo salvo una respuesta automatica. Hace casi dos meses que no llega mi compra.

14 de Abril a las 10:01 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

14 de Abril a las 13:02 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

14 de Abril a las 13:02 hs.
Mauricio I  solución recibida: 

El reclamo se soluciono gracias a que recibi el producto pero nunca me respondieron en que estado estaba el pedido ni cual era el problema de la demora de tanto tiempo.

25 de Abril a las 11:02 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Abril a las 14:03 hs.

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