Hace un tiempo solicité la baja de todos mis productos y la finalizac…
El 28 de julio compré a traves de icbc mall una cafetera dolce gusto piccolo xs blanca a [números] con envio.luego de pasados mas de 10 dias empece a reclamar a 24store que según la orden de pedido era el proveedor...nunca contestaron un mail de los muchos que envié.reclamé a icbc hola( por lo que antes tuve que ir al bco...en pandemia y cuarentena para lograr renovar la clave hola....)nunca me supieron contestar nada claro reclamé ante el homebanking del bco en reclamos...tampoco tuve respuestas.despues de un mes yo conseguí un telefono de puntos y premios...esa chica me dijo que me iban a llamar no sé quien que correspondía..no lo hizo en 5 dias...volvi a reclamar a puntos y premios y al rato me contacta otra chica...no se de que plataforma y me dice que se va a ocupar.me manda un mail a los 5 dias diciendome que no habia en stock la cafetera que compré...si esperaba o cancelaba..obvio le dije que cancelara...con poca ilusión de que me devuelvan el dinero alguna vez.de icbc mall me siguen llegando mails que se están ocupando de los tantos reclamos que habia hecho...cuando en realidad me deberian decir cuándo me van a devolver mi dinero y por qué publicaron un producto que no estaba en stock.eso es e***** entiendo.espero mi reintegro a mi tarjeta icbc y se hagan cargo de los daños y perjuicios ocasionados a ya casi dos meses de mi compra nunca entregada.
espero tener una respuesta convincente y seria.muchas gracias
El 28 de julio compré a traves de icbc mall una cafetera dolce gusto piccolo xs blanca a [números] con envio.luego de pasados mas de 10 dias empece a reclamar a 24store que según la orden de pedido era el proveedor...nunca contestaron un mail de los muchos que envié.reclamé a icbc hola( por lo que antes tuve que ir al bco...en pandemia y cuarentena para lograr renovar la clave hola....)nunca me supieron contestar nada claro reclamé ante el homebanking del bco en reclamos...tampoco tuve respuestas.despues de un mes yo conseguí un telefono de puntos y premios...esa chica me dijo que me iban a llamar no sé quien que correspondía..no lo hizo en 5 dias...volvi a reclamar a puntos y premios y al rato me contacta otra chica...no se de que plataforma y me dice que se va a ocupar.me manda un mail a los 5 dias diciendome que no habia en stock la cafetera que compré...si esperaba o cancelaba..obvio le dije que cancelara...con poca ilusión de que me devuelvan el dinero alguna vez.de icbc mall me siguen llegando mails que se están ocupando de los tantos reclamos que habia hecho...cuando en realidad me deberian decir cuándo me van a devolver mi dinero y por qué publicaron un producto que no estaba en stock.eso es e***** entiendo.espero mi reintegro a mi tarjeta icbc y se hagan cargo de los daños y perjuicios ocasionados a ya casi dos meses de mi compra nunca entregada.
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No se me ha devuelto el dinero de la compra cancelada(recien al mes y medio y por ocuparme yo) por no tener en stock el producto que promocionaban en su pagina en el momento de la compra.Ayer me mandaron dos mails que dice solicitud denegada a dos reclamos de hace casi 2 meses hice donde solicitaba la entrega de la factura y la entrega
24 de Setiembre a las 9:21 hs.del producto.Obvio ponen eso ahora que esta cancelada la compra.Quiero mi dinero y al menos una disculpa de ICBC Mall.
Respuestas automáticas.No sirve.Ya vengo reclamando en todos esos canales que ponen y a la fecha no tengo ni el producto ni mi dinero.
24 de Setiembre a las 9:49 hs.- La empresa realizó un comentario -
24 de Setiembre a las 12:22 hs.- La empresa realizó un comentario -
24 de Setiembre a las 12:23 hs.- La empresa realizó un comentario -
24 de Setiembre a las 12:51 hs.Del comercio que me tenian que mandar la cafetera despues de casi 2 meses se contactaron gracias a que yo logré dar con ellos y me ofrecieron cancelar ya que no tenian en stock...obviamente cuando lo compré en ICBC
05 de Octubre a las 12:36 hs.Mall figuraba en stock.De ICNC Mall me mandaron la respuesta Denegado a mi Reclamo de Solicitud de mercaderia no entregada.
Miré en visahome mi ultimo resumen de tarjeta y 2 cuotas ya cobradas estan descontadas.Espero no me cobren las restantes 7 ya que era en 9 cuotas.ICBC Mall nunca me avisó de la Cancelación.Lamento lo ocurrifo hasta este caso venia bien con ICNC Mall a partir de ahora no pidré seguir utilizandolo de hecho estoy viendo de cerrar mi cta.con ICBCGracias..
- La empresa realizó un comentario -
05 de Octubre a las 15:38 hs.