Icbc

Problema // tarjeta de credito

Buenos dias,

me veo obligados a contactarlos por aca porque es imposible comunicarse por el canal hola. Genere una solicitud en la pagina ya que me cobraron el "impuesto país" por una operación que esta exenta (un curso en linea), la respuesta que recibo es que me comunique con el centro hola, lo cual como dije antes es imposible desde hace varios días (llamo y estoy hasta media hora en el teléfono y no me derivan con ninguna persona). Hago de nuevo el reclamo por la pagina diciendo que no puedo comunicarme, si me pueden ofrecer otra alternativa recibiendo de nuevo el mail automático diciéndome a me comunique con por teléfono.

necesito resolver el problema, no hay alguna forma de hacerlo via mail, tengo el comprobante de pago y todo. Pero siguen pasando los dias y no obtengo respuesta, no puedo comunicarme por el centro hola, desde la redes sociales no contestan mis consultas. No se que hacer, no quiero tener que ir a una sucursal por esto.