Icbc

Pago de la tajeta debitado 2 veces. sin respuesta. icbc

Me fue debitado un pago de la tarjeta de crédito que yo ya había realizado manualmente.

realicé el pago luego del primer aviso por mail del banco icbc. Me llegó un segundo aviso de vencimiento donde, además de marcarme el total a pagar, me informan que mi pago a esa deuda ya estaba realizado (el monto que había pagado manualmente). Sin embargo, a la fecha del vencimiento de la deuda me debitan automáticamente el mismo monto que ya estaba pago.

realicé un reclamo vía el sistema de tickets de la plataforma de home bankins del icbc que fue cerrado como resuelto sin mediar palabra. Un segundo reclamo fue resuelto con un aviso de comunicar mi reclamo mediante el centro de atención icbc hola! llamé repetidas veces al centro de atención sin obtener respuesta alguna.

el débito automático fue realizado el día 16/12/[números] y al día de hoy, 01/02/[números], mi problema sigue sin resolver sin haber recibido mail o llamado de algún responsable del banco.