Icbc

Pagar y dar de baja

Soy una.persona,.q.no puede salir.a.la.calle,
pedí a una persona pasar por el banco y abonar.y fue imposible depositar.
llamo para ver cómo solucionar.y pagar pero es imposible.me.piden código hola,cuando paso el código,dicen. Que está vencido.y piden.nuevo,pero que a la vez pase por un banelco.para solucionar,no puedo realizar primero no salgo a.la calle segundo no tengo tarjeta.debito.
necesito me digan.como solucionar quiero abonar todo para dar de baja.