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Nunca liberaron el limite de la extencion solicitado sin darme ninguna respuesta

El dia 25/5/19 realizo el pedido de liberación del limite de la extencion que tiene mi hijo de tarjeta visa, me dicen que en 48 hs quedaria habilitada, el viaja new york con solo 18 años y el dia 7/6, o sea 8 dias despues se encontro sin efectivo, solo en la calle, sin hablar fluido ingles y la tarjeta seguis bloqueada y sin credito, nunca el banco la libero y la unica respuesta del centro hola fue decirne que espera 24 hs mas que es posible que se active
mi hijo camino durante 3 hs a altas hora de la noche hasta llegar a su residencia.
es evidente que es un banco de cuarta categoría