Icbc

No pude usar mi tarjeta en exterior

Buenas tardes, me dirijo a ustedes para solicitar algun medio donde pueda hacer un descargo debido a los conflictos ocasionados fuera del pais por medio de la entidad bancaria. antes de viajar al exterior, usa, hemos depositado nuestro dinero ahi para poder usar nuestra tarjeta de debito, fuimos a la sucursal en san francisco cordoba, antes de viajaar, habilitamos los sevricios para extrer dolaes, las cajas en dolares y pesos, claves, y demas, confiamos en este banco para depositar nuestro dinero. Yo necesitaba extraer dinero fuera del país y no funciono, ibamos a comprar cosas, supermercados, locales comercial,es nafta etc, y tamposiempre habia un problema, estuvimos 30 dias seguidos llamando por telefono, lo cual llego una deuda de telefono de la pérsonas que nos alojaba de mas de $60 dolares, que ustedes deberian hacerse cargo. El ultimo dia de mi viaje resolvieron el problema, pero cuando quise ir a sacar dinero por segunda vez para devolver el dinero que me prestaron en el exterior, despues de tantos errores me dijeron que la tarjeta se desmagnetizo, miles de cosas me pasaron, por lo tanto, tuve que solicitar un prestamo de [números]usd los cuales tengo que reintegrar ahora desde argentina, y me dijeron que la transferencia no iba a tener ningun cargo y ahora me encuentro que cuando estoy por hacerlo, tiene un costo de 73usd.
agradeceria por favor algun telefono para poder comunicarme y tratar de gestionar esto que

por falencia de ustedes, tengo que abonar este cargo/extra que no estaba en mi presupuesto. Mi solicitud es que no me cobren los gatos de esta trasnferencias, porque ustedes me aseguraron que mi tarjeta funcionaria, yo por mi lado habilite todo a antes de viajar, e hice llos reclamos desde estados unidos. Sin recibir repsuestas.
muchas gracias.