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No me dan de baja la tarjeta

Hace dos meses realice la baja de mi tarjeta porque no la iba a usar mas...tuve que ir al banco mil veces, llamar a un centro telefonico. Me pidieron que genere una clave hola y que llame a un [números] que jamas me atendio.
resulta que tuve que hacer una denuncia para que se pudiera realizar, consegui que me atendiera el centro de cobranzas y me derivaron para el centro de bajas, me dijeron que me quede tranquila,que esta todo solucionado.... Y ahora me llega el resumen de la tarjeta, estoy harta ya.