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Nesesito ayuda para cobrar mi dinero

El banco no me aviso q tenia saldo a favor el tema q pido q me devuelven el dinero q deposite de la tarjeta pero desde septiembre afines estoy llamando dme dice q espere el correo resien llego el 19 de octubre voy a la sucursal de moron y me dice q el correo dice favorable pero q no hay ningun dinero llamo al centro hola y me dicen q ellos no manda dinero ya no se q hacer e smucha y no me dan ninguna solucion

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