Icbc

Negativa a devolver mi dinero descontado erroneamente

Tengo cuenta sueldo desde el [números], el tema es que me abrieron mal la cuenta, no lo hicieron como sueldo (gratuita) sino ccaa comun y durante mas de dos años me descontaron la comision por mantenimiento, solicité que la categorizaran como corresponde, pero me denegaron el reembolso de mas de 2 años de comision, porque solo tengo 30 dias para cuestinar un resumen.... Sin palabras.... Nunca me mandaron nada, siquiera electronico y a la cuenta solo entro para pagar, el deber de informacion es de uds , es mi derecho como consumidor y su obligacion, solo quiero el reembolso de lo que me desontaron indebidamente, por un error de ustedes, no mio, dinero que me pertenece y que debe ser utilizado para los medicamentos para mi hija discapacitada