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Maltrato hacia usuarios por parte del personal bancario

Resulta que hace tres años fue atendida mi mujer por una oficial de negocios femenina que trabaja en la sucursal zona sur de rosario para realizar el trámite de la baja de seguro de robo de su cuenta, aparentemente esta oficial no lo hizo ya que por tres meses me siguieron descontando el seguro , me lo solucionó otro oficial de negocios llamado matias, hoy concurrí al banco acompañado por mi mujer y cuando me toca el turno pedí que me atendiera otro oficial de negocios y no esa chica, con lo cual recibí como respuesta por parte del personal del banco que si no me gusta como me atienden me vaya a otra sucursal , todo de malos modos y a la vista de otros clientes, yo pienso que hubo mala fé y mala predisposicion hacia mi persona y hacia mi mujer sin motivo ya que en base a mi experiencia previa no le tenemos confianza ni creemos que ese personal oficial de negocios femenina que atiende en esa sucursal sea capaz de hacer las cosas bien , razón por la cual me gustaría que me atienda otro oficial, y todos sabemos que la base de un banco es la confianza. Ya que fuí echado de esa sucursal, no me queda mas opcion que ir otra sucursal mas alejada de mi domicilio con los transtornos de tiempo y otras índoles que me ocasiona.yo pienso que en una organización bancaria seria tendría que ser prioridad el respeto y las buenas costumbres y no la violencia y la mala educación , yo siempre les enseño a mis subalternos el respeto hacia los ciudadanos y que ellos son primero y que no voy a tolerar maltratos ni malos modos por parte del personal bajo mi mando, desde ya agradezco este medio de comunicación que me ofrecen y espero que no otra persona pase por lo mismo que no pasé junto a mi mujer. Saludos