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Imposible comunicarse por teléfono. solicito baja caja de ahorro

Imposible comunicarse por teléfono y trabajo en el horario laboral del banco. Ya no se por donde contactarme asique lo hago por acá. Necesito darle de baja a la caja de ahorro. En algún momento me dieron un teléfono que tenía que poner mi numero de cuenta y la tarjeta de crédito se dio de baja, no entiendo por qué sigo viendo la caja de ahorro. Me van a empezar a cobrar comisión de nuevo y ni la uso a la cuenta, la tengo en 0. Necesito una solución urgente