Hace un tiempo solicité la baja de todos mis productos y la finalizac…
Buenos días, los contacto ya que hace 2 meses estoy recibiendo resumen de tarjeta visa emitida por icbc con el ítem "membresía anual" + intereses. En sep/oct [números] dí de baja la cuenta con los productos asociados, personalmente, en el banco y no tuve más novedades hasta que en mayo/20 me avisan que debo 1 resumen. Cabe aclarar que no tengo los plásticos y hace más de 1 año no tengo consumo alguno, de hecho la falta de uso fué uno de los motivos de baja. No tengo forma de contacto ni con visa ni con icbc más que los formularios que proponen por sus páginas web. Visa responde que debo verlo con el banco y el banco, ya envíe 3 reclamos, directamente no contesta. les agradezco me indiquen como avanzar en la resolución entendiendo que el cargo no me corresponde así como los intereses asociados. Muchas gracias.
Buenos días, los contacto ya que hace 2 meses estoy recibiendo resumen de tarjeta visa emitida por icbc con el ítem "membresía anual" + intereses. En sep/oct [números] dí de baja la cuenta con los productos asociados, personalmente, en el banco y no tuve más novedades hasta que en mayo/20 me avisan que debo 1 resumen. Cabe aclarar que no tengo los plásticos y hace más de 1 año no tengo consumo alguno, de hecho la falta de uso fué uno de los motivos de baja. No tengo forma de contacto ni con visa ni con icbc más que los formularios que proponen por sus páginas web. Visa responde que debo verlo con el banco y el banco, ya envíe 3 reclamos, directamente no contesta. les agradezco me indiquen como avanzar en la resolución entendiendo que el cargo no me corresponde así como los intereses asociados. Muchas gracias.
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Buenos días, no se contactaron ni del banco ICBC ni de Visa. De hecho me enviaron un mail por adeudar el pago mínimo del resumen, que no debería haberse generado. Gracias, Laura.
15 de Junio a las 11:31 hs.Luego de indicar que no hubo contacto por parte de la empresa, ICBC me envía un mensaje automático para contactar por las redes. Estoy en esa instancia, el reclamo no se encuentra resuelto, solo abrieron un canal de comunicación que puedo usar. Gracias tuQuejaSuma, dejo el reclamo abierto hasta resolución. Slds.,
15 de Junio a las 13:26 hs.- La empresa realizó un comentario -
15 de Junio a las 14:32 hs.- La empresa realizó un comentario -
15 de Junio a las 14:32 hs.- La empresa realizó un comentario -
15 de Junio a las 16:28 hs.Logramos el contacto con el banco, luego de la intervención de TuQuejaSuma". Aguardo el envío del resumen que prometieron con el ajuste de los distintos cargos. Gracias!
16 de Junio a las 13:36 hs.- La empresa realizó un comentario -
16 de Junio a las 16:37 hs.